8月15日，北京热力召开2017—2018年度专项劳动较量赞美暨客户服务半年总结会，会议要求要对峙至心实意为人民服务的底子宗旨，通过供热出产和服务工作，把党和当局的温暖送到千家万户。
会上，传递了2018年上半年客户服务工作情况，安插了下半年工作工作；对“全面提升供热服务质量”专项劳动较量评比出的10个星级服务站和20名服务标兵进行了赞美；3名星级服务站获奖代表和4名先进幼我代表先后讲话，分享了他们在供热服务工作中的经验和体味。
对于进一步提高服务质量和成效，北京热力要求，一要提高政治站位，沉新意识供热服务工作的沉要性，服膺职责使命，对峙做好“四个服务”；二要大力弘扬先进典型，阐扬示范作用，设置团队意识，打造优良服务团队；三要加强全方位技术进建，进一步提高业务水平和说话表白能力，学会站在用户的角度去换位思虑，全面提升服务水平；四要正确意识节能降耗与供热服务的关系，节能降耗是在保障用户供热质量的前提下进行。他要求各级供热出产服务人员要对峙问题导向，加强联系沟通，实时发现并解决问题，力保今冬供热“开门红”，全面实现各项工作指标。
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