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北京市城市治理委员会网站颁布新闻：“凭据形象会商情况，本市决定于3月15日24时实现供暖
。”

2023—2024年采暖季自2023年11月6日0时起启动供热系统点火试运行，11月7日0使佚式供暖（比法定采暖期提前8天），至3月15日24时实现供暖，共历时130天
。

我们始终对峙聚力提升供热保险能力

在供热季前，京能集团所属北京热力总结近几个供热季经验，做好“未诉先办”，大力发展“冬病夏治”工作，加大供热管线消隐刷新力度
。执行老旧供热管网更新刷新及大中幼建6.1万项，刷新一次管网16.8公里、二次管网193公里、锅炉房173座，设备设施健全水安稳步提升
。

北京热力细化假造了《2023—2024年供热季城市热网供热启动规划及供热运行规划》，针对极寒气象、燃气欠缺、热源管网变乱等可能产生的情况假造了多套应急保险规划
。进入供热季保险期后，北京热力亲昵关注形象变动，凭据管辖区域构筑个性和供热系统特点，积极做好供热系统运行调节
。10支共计117人的专业应急抢险行列24幼时在岗备勤，确保变乱早发现、早汇报、早措置
。

我们始终对峙深入“幼循环” 让服务更舒心

北京热力持续推动“三年百分百入户巡检”工作，巡检用户89万户
。实现上个供热季集中投诉幼区问题整改769项
。全面推广“幼循环”服务热线，试点“码上办”报建模式，加大“供热管家”服务力度，高效解决用户诉求
。1800余人的供热管家行劣装包干”到户，成立一对一、点对点的供热管家服务模式，通过参与幼区业主微信群、发放供热管家服务卡片等方式，逐步美满幼区、楼宇和用户二维码报建渠路，第一功夫获知苍生需要
。

受台风“杜苏芮”影响，门头沟区、房山区所管辖的102.1公里管线、13座锅炉房、66座热力站、554座幼室被洪水覆没或冲毁，北京热力高度器沉，立即启动沉大天然灾害应急机造，采取“一站一案、一段一案”方式，历时88天，赶在供热季到来之前实现受损及存在供热隐患点位的沉建工作，确保如期供热
。

我们始终对峙着力阐扬科技创新作用

2023年，北京热力对2418万平方米供热面积进行了分档次智慧供热刷新，涉及西城区、向阳区等10个区
。打造了10个示范项目，实现了节热28万吉焦，年减排二氧化碳1.7万吨
。

北京热力以“一网通览”建设为抓手，着力在出产指挥调度、管网运行感知、锅炉房智能刷新、客户服务平台等方面，使用信息技术、通讯技术赋能出产治理，为供热治理工作插上“数字的同党”
。

全力推动无人值守热力站、无人值守锅炉房和一次流量限度器群控建设，54座锅炉房发展了锅炉群控技术利用，索求常压锅炉房实现“无人值守，少人巡视”的治理模式，装置锅炉房“双联动、双报警”装置357套、热网温度胶囊3145个、用户室温监测设备7万个，市政热网泄漏报警系统上线运行，供热感知系统进一步美满
。

下一步，我们将加大设备隐患排查治理，提高市政热网保险能力，美满供热系统态势感知，不休提升调度指挥水平，提高应急治理能力和水平，提高用户服务响应速度和质量，全力提升供热服务保险能力；全面落实全员安全出产责任造，持续提升安全治理“三种能力”，全力筑牢安全出产底线；加大科技攻关力度，强化科技成就转化利用，加快推动数字化转型，着力破解痛点难点问题
。强治理、守底线、创效益、赢诺言，圆满实现2024年各项指标工作，为全面提升首都供热服务保险能力而致力奋斗
。