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12月10日
，北京市迎来大领域“降雪+降温”
，京能集团所属北京热力亲昵关注形象情况、持续加强设施设备巡检、提升行业应急措置能力、做好供热诉求响应办理
，充分结合在线室温监测情况和用户特点
，全力以赴做好供热服务保险工作。

自10日凌晨起
，在京能集团统一部署下
，北京热力及所属各企业积极做好供热系统运行调节
，凭据北京市各城区的逐时室表温度预报
，启动9台尖峰锅炉房并逐步升温、提前蓄热。在保障供热系统安全不变运行的前提下
，实时调整热力站供回水温度和压力
，发展精密化调控
，确保用户供热“室温不减、品质不降”。

北京热力海淀分公司有研北热力站掌管35万平方米、3700户居民的供暖。针对这次降温
，热力站提前做好筹备
，供热管家和热力工人坚守岗位
，守住每一分温暖。

10日晚
，双榆树锅炉房灯火通明
，工作人员实时监测温度变动
，尖峰锅炉每幼时可向热网输出热水1600吨
，目前大网温度可控在控；同时
，工作人员通过智慧供热平台和室温监控平台把握用户室温情况
，并对热力站工况进行远程节造。

左家庄、方庄、西马、北辰等供热厂尖峰锅炉也提前开启。

北京热力各公司及热力站严格执行24幼时带班值班造度
，合理调配运行守护人员
，进一步加强供热设备设施与管线放哨巡检的频次和力度
，提前采取设施防冻；ご胧
，确保供热系统安全不变运行。

强化安全主体责任
，加强全网24幼时应急值守
，强化应急行列和人员物资储蓄
，部署专业人员在管网沉要部位前置备勤
，提升应急措置能力
，急剧妥善措置突发事务。

通顺用户联系渠路
，加强与属地有关部门对接
，强化服务热线宣传疏导
，畅传递建渠路
，阐扬“供热管家”服务模式作用
，增参与户测温频次
，确保用户诉求“事不外夜、日清日结”。